Что делать если продавец не хочет продавать товар?

Например, если магазин не хочет реализовать товар по ценнику, следует сослаться на право покупателя на информацию о товаре (ст. 10 Закона о защите прав потребителей), нормы Гражданского кодекса о публичной оферте. Указать, что в противном случае продавец рискует быть оштрафованным по ст. 14.15 КоАП РФ.

В каком случае продавец имеет право не обслуживать покупателя?

426 ГК РФ конкретно указано, что публичный договор, заключаемый между торговым работником и потребителем в момент совершения покупки, предусматривает недопустимость отказа в обслуживании покупателя, если интересующий товар доступен для приобретения, а у покупателя достаточно денежных средств для оплаты. В п.

Что делать если отказались обслуживать в магазине?

В случае если покупателя не пустили в торговый зал без средств индивидуальной защиты, заставили приобрести маски или перчатки либо продавец магазина отказал покупателю в обслуживании на кассе покупатель вправе обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора и прокуратуру по месту жительства.

Что делать если отказали в продаже?

Отказ сотрудников магазина оформить покупку можно обжаловать через Роспотребнадзор или суд. Непосредственно при отказе в продаже нужно зафиксировать это нарушение. Например, можно составить акт с участием сотрудника магазина и свидетелей, подать письменное заявление на имя руководителя торговой точки.

Какой штраф за отказ продать товар?

В новом КоАПе за нарушение правил продажи товаров, а именно к ним относится отказ принять товар обратно, предусмотрен штраф до 30 тысяч рублей. ... Например, покупателю нельзя навязывать при продаже одного товара другие товары и услуги.

В каком случае могут отказать в обслуживании?

Отказать в обслуживании можно лишь в том случае, если потребитель нарушает установленные исполнителем правила поведения для потребителей (ограничение курения, запрет на нахождение в верхней одежде и др.). Но при этом данные правила не должны противоречить законодательству РФ (п.

Можно ли отказать в обслуживании покупателю без маски?

Верховный суд России признал законным решение предприятий торговли отказать в обслуживании на кассе покупателю без маски, если это предусмотрено действующими в регионе правилами. ... вправе отказать в обслуживании на кассе посетителю, не использующему СИЗ», — говорится в решении суда.

Что делать если покупатель не одевает маску?

Если покупатель отказывается носить маску – то сделать ему устное замечание. В случае, когда клиент продолжает стоять на своем необходимо вызвать полицию. При условии соблюдения магазином всех требований, ответственность ложиться на клиента, который отказался носить маску. Ему предусмотрен штраф в размере до 30 тыс.

Можно ли отказать в обслуживании покупателю без маски РБ?

В Беларуси обязательный масочный режим ввели во всех областях и районах 18 ноября, после чего все жители страны должны появляться в закрытых общественных местах в масках, иначе им могут отказать в обслуживании.

На каком основании можно отказать в обслуживании без маски?

Верховный суд разрешил магазинам отказывать в обслуживании покупателям без масок и перчаток Предприятия торговли вправе отказать в обслуживании на кассе покупателю, не использующему средства индивидуальной защиты (СИЗ), если в регионе использование таких средств обязательно. Такое решение принял Верховный суд РФ.

Можно ли отказать клиенту в услуге по закону?

Без объяснения причин можете отказать, Однако в будущем могут возникнуть проблемы. Если этот гражданин обратиться в Роспотребнадзор или в суд о защите прав потребителей Вас могут признать нарушителями его прав в части дискриминации. ... Ваш клиент обычный потребитель, а Вы исполнитель, который предоставляет услуги.

Можно ли отказать в обслуживании пьяному?

Отказать в обслуживании пьяного покупателя Вы не можете. продаже товара, не допускается, кроме случаев, указанных в законе. Например, продажа несовершеннолетним спиртных напитков и табачных изделий.

Что делать если в магазине продали товар по другой цене?

В магазинах ценник вместе с товаром является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана. Поэтому покупателям, попавшим в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина и попросить продать товар по цене, указанной на ценнике.

Что будет если продать товар без маски?

Отказ продать товар покупателю без маски соответствует закону, не является нарушением прав потребителей. Помимо отказа в покупке, потребителю может грозит штраф, если на место будет вызваны сотрудники Роспотребнадзора.

Что будет если нарушить закон о защите прав потребителей?

Статья 14.8 КоАП РФ определяет, какова административная ответственность за нарушение прав потребителей: в некоторых случаях штрафы достигают 50 000 рублей. Наказание зависит от конкретного проступка продавца и ваших с ним договоренностей.

Можно ли не продавать товар?

Магазин имеет право не продавать товар, если клиент:

отказывается платить (например, просит предоставить ему продукцию в долг); нарушает общественный порядок и совершает противоправные действия на территории торговой организации (в том числе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения);

Интересные материалы:

Как правильно выкапывать гладиолусы осенью?
Как правильно вырезать ежевику осенью?
Как правильно вырезать малину осенью?
Как правильно вырезать смородину осенью?
Как правильно высадить тюльпаны осенью?
Как приготовить черенки роз осенью для посадки?
Как приготовить чеснок к посадке осенью?
Как приготовить грядку для моркови осенью?
Как приготовить грядку для посадки клубники осенью?
Как приготовить почву в теплице осенью?