Можно ли вернуть товар AliExpress?

Российские покупатели AliExpress смогут вернуть купленные на маркетплейсе товары без объяснения причин. Сделать это можно будет в течение двух недель после получения товара. ... После того, как товар вернется на склад, деньги будут возвращены покупателю на счет. Это может занять до 21 дня.

Как сделать возврат на алиэкспресс пошаговая инструкция?

Открытие спора

1. Зайти в личный кабинет на Алиэкспресс.
2. Перейти в «Мои заказы».
3. На заказе, который хотите вернуть, нужно нажать на «Открыть спор».
4. Далее выбираем тип возврата: «Только возврат» означает частичную компенсацию, «Товар и деньги» – полную.

Как вернуть посылку алиэкспресс бесплатно?

В течение двух недель с момента получения товара покупатель должен открыть спор через службу поддержки платформы AliExpress и получить специальный код. Предъявить код вместе с товаром в отделении «Почты России». Деньги вернутся покупателю после доставки товара на склад AliExpress. Услуга бесплатная для покупателя.

Кто платит за возврат посылки алиэкспресс?

Если покупатель возвращает товар, который не подошёл или не понравился, то пересылку оплачивает покупатель. Для товаров ненадлежащего качества пересылку оплачивает продавец. Договоритесь с покупателем, как вернуть деньги, например, перевести по реквизитам или отправить купон на следующую покупку.

Что значит решение Алиэкспресс Возврат товара и денег?

Возврат товара и денег

Вы отправляете товар обратно продавцу и добавляете к спору трек-номер. Когда продавец получит посылку, вам вернут деньги. Этот способ более хлопотный, причём усилия не всегда оправданы.

Как вернуть деньги за некачественный товар Али?

Для того, чтобы вернуть деньги за бракованный товар, нужно открыть спор в срок до 15 дней с того момента, как вы подтвердили получение заказа. А лучше не подтверждайте получение заказа, пока вы не проверили и не протестировали товар пару дней.

Как отправить посылку обратно на алиэкспресс?

Как отправить посылку с AliExpress обратно в Китай

1. Открыть диспут с продавцом. ...
2. Уже после обсуждения возникшей ситуации можно открывать диспут. ...
3. Необходимо предварительно подготовить фотографии, с помощью которых подтверждается причина возврата товара. ...
4. После этого можно отправляться на почту и отправлять покупку назад.

13 мар. 2020 г.

Как вернуть деньги за товар на Али?

1. Шаг 1. Откройте спор с решением «возврат товара и денег».
2. Шаг 2. Ваш запрос на возврат будет подтвержден в течение 2 дней.
3. Шаг 3. После подтверждения вашего запроса, в течение 5 дней нажмите на кнопку «Получить трек-номер».

Как оформить легкий возврат?

1. Заключите договор с Почтой России.
2. Создайте трек-номер возвратного отправления.
3. Передайте трек-номер покупателю.
4. Получите возвратное отправление в любом отделении Почты России.
5. Оплатите счет.
6. Условия применения услуги «Легкий возврат»:
7. Дополнительные опции:

Сколько занимает возврат средств на Али?

Согласно указанной на сайте Алиэкспресс информации, денежные средства возвращаются на счет покупателя в течение 10 дней после закрытия заказа. На практике же процесс занимает не более 1-2 дней, хотя в данном случае многое зависит от платежной системы, через которую была оплачена посылка.

Как правильно вести спор на Али?

У продавца есть 5 дней для того, чтоб отреагировать. За это время он должен принять ваш запрос или предложить встречное решение. Продавец соглашается со спором или не реагирует на протяжении этих 5 дней. Вам автоматически возвращаются деньги и спор закрывается.

Как написать в администрацию Али?

Если вы хотите задать вопрос или написать сообщение администрации, то следует перейти в раздел «Служба поддержки» и написать в онлайн-чат. Задавать вопросы оператору можно на русском языке, поскольку сайт имеет сервис с русскоязычной версией.

Как обжаловать решение спора на Али?

Делается это так:

1. Заходим в личный кабинет в раздел «Мои заказы» и выбираем тот заказ, по которому нужно обжаловать спор
2. Проходим по ссылке «Спор закрыт» — тут видим подробную информацию о диспуте
3. Находим кнопку «Апелляция» — нажав которою можно подать заявку на пересмотрение результата

4 окт. 2020 г.

Что делать если я не согласна с решением спора на алиэкспресс?

Если вы не согласны с решением арбитра, можете в течение 7 дней оспорить его. Для этого нажмите Подать жалобу на странице спора: Позже можно оспорить решение в онлайн-чате. Жалобу могут принять или отклонить.

Что делать если посылка не пришла в срок алиэкспресс?

Если срок защиты покупателя уже на исходе, а товары с Алиэкспресс так и не приходят, открывайте спор с продавцом. Обычно его открывают за два-три дня до окончания защиты. Там нужно указать, что посылка не пришла посылка, а возможности отследить товар не было. После этого вам должны будут вернуть деньги.

Интересные материалы:

Как узнать Испекся пирог или нет?
Как узнать какая прошивка на Xiaomi?
Как узнать какой режим налогообложения у организации?
Как узнать какой у меня dpi на мышке?
Как узнать любит ли меня моя собака?
Как узнать любит ли вас мужчина?
Как узнать на какое число назначен суд?
Как узнать на какую квадратуру рассчитан кондиционер?
Как узнать назначенное пособие по безработице?
Как узнать номер индивидуального предпринимателя?